Kundenstimmen.

Das manuelle Pflegen von Zusatz-Produktempfehlungen war für uns nicht länger tragbar, da es extrem aufwändig und fehleranfällig war. Mit dem epoq Service verfüge ich nun über leistungsfähige und passende Produktempfehlungen in meinen Online-Shops. Vollautomatisiert entlastet mich epoq RS, so dass ich mich wieder mehr um andere Themen kümmern kann.

Mit epoq RS können wir unseren hohen Anspruch, was Kundennähe und -service betrifft, auch auf unseren Onlineshop ausweiten. Die Beratungsqualität der Produktempfehlungen ist überzeugend. Mit epoq RS Product haben wir eine innovative Lösung gefunden, die unserem Image entspricht, das traditionsgemäß für besten Service und hohe Qualität steht.

Eine höhere Conversion Rate und steigende Umsätze ab der ersten Stunde sind der Beweis. Und ich habe jetzt viel mehr Zeit für andere wichtige Dinge, seit ich die Empfehlungen nicht mehr manuell pflegen muss. epoq RS Product ist auf alle Fälle eine Investition,die sich lohnt.

Mit dem Empfehlungsservice von epoq finden unsere Kunden genau die Produkte, die ihren Vorstellungen am meisten entsprechen. Bereits nach vier Wochen konnten wir Umsatzsteigerungen verzeichnen, die auf den Einsatz von epoq RS zurückzuführen waren. Damit haben sich unsere Erwartungen voll und ganz erfüllt. Für die Zukunft haben wir auch für unsere weiteren Online Shops eine Implementierung der epoq Lösung ins Auge gefasst.

Seit wir den Empfehlungsservice epoq RS in unseren Webshop eingebunden haben, können wir unseren Kunden eine wirklich sinnvolle Produktberatung bieten. Die Empfehlungen basieren ja auch auf dem Klickverhalten des Einzelnen und haben so einen einzigartigen persönlichen Bezug. Unsere Kunden fühlen sich wohl und gut beraten in unserem Shop, denn mit den Empfehlungen finden sie schneller ein Produkt nach ihrem Geschmack.

Mit dem epoq Recommendation Service bieten wir unseren Webshop-Besuchern kundenorientierte Online-Beratung. Der selbstlernende Service stellt sich individuell auf die Wünsche und Vorstellungen des einzelnen ein, so dass die Produktempfehlungen außerordentlich hohe Trefferquoten vorweisen. Die zuverlässige Prozessautomatisierung bedeutet zudem eine immense Arbeitserleichterung für unser Team. epoq RS ist eine echte Bereicherung.

Seit wir den Empfehlungsservice von epoq nutzen, läuft das Cross-Selling
praktisch automatisiert. Darüber hinaus erzielen wir heute mit den Empfehlungen eine wesentlich höhere Trefferquote als früher. Im nächsten Schritt planen wir individuelle Produktempfehlungen auch im E-Mail-Marketing einzusetzen. Dadurch steigern wir die Relevanz unseres täglichen Kunden-Newsletters.

Wir haben uns für den epoq-Service entschieden, weil wir eine innovative Lösung brauchten, die die Attraktivität unseres Online-Shops steigert. Dank vollautomatisierter Produktempfehlungen ist es uns möglich, die Besucher unseres Internet-Stores, wie im klassischen Einzelhandel, bestens zu beraten.